Posséder une propriété à Marrakech doit être un pur plaisir, pas une corvée
Le climat aride de Marrakech met les maisons à rude épreuve : poussière ocre, soleil ardent qui assèche les joints, bassins qui tournent au vert en 48 heures, climatiseurs qui tombent en panne au pire moment et personnel de maison livré à lui-même sans contrôle régulier.
Velanya Agency devient votre gardien de confiance sur place : nous préservons l'état impeccable de votre villa ou de votre riad 365 jours par an, et préparons votre demeure pour que vos séjours soient des moments de détente absolue dès la première minute.
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Ce que comprend notre intendance privée
Un accompagnement rigoureux et transparent adapté aux exigences des résidences de prestige :
1. Visites de Contrôle & Rapports WhatsApp
Deux inspections physiques par mois avec compte-rendu photos/vidéos envoyé en direct sur votre messagerie :
- Aération des pièces, vérification des menuiseries et serrureries.
- Test de la plomberie (mise en eau des siphons, vérification des fuites).
- Contrôle des compteurs d'eau et d'électricité pour détecter toute anomalie.
2. Supervision du Personnel & Espaces Verts
Nous veillons à ce que votre équipe sur place exécute ses tâches avec rigueur :
- Audit de l'entretien de la piscine (PH, chlore, filtration, brossage).
- Contrôle de l'arrosage automatique et de la santé des palmiers et jardins.
- Gestion du planning et supervision du gardien et des employés de maison.
3. Maintenance Préventive & Astreinte 7j/7
En cas d'urgence ou de réparation courante, vous bénéficiez de notre réseau éprouvé :
- Électriciens, plombiers, climaticiens et piscinistes qualifiés.
- Tarifs négociés transparents : devis préalable validé avant tout démarrage.
- Suivi des travaux sur place et réception de fin de chantier avec photos.
4. Préparation Clé en Main Avant Votre Arrivée
Arrivez chez vous comme dans un palace 5 étoiles :
- Mise en marche de la climatisation réversible / chauffage et eau chaude.
- Grand ménage d'accueil, lits dressés avec linge frais repassé.
- Approvisionnement du réfrigérateur selon votre liste de courses personnalisée.
- Accueil personnalisé de vos proches ou transfert aéroport VIP sur demande.
Pourquoi une conciergerie professionnelle est indispensable
Laisser les clés uniquement à un gardien ou à des connaissances présente des limites bien connues à Marrakech :
| Critères de Surveillance | Intendance Velanya Agency | Gardien seul sans supervision |
|---|---|---|
| Rapports de Contrôle | Rapports photos/vidéos réguliers et formalisés | Aucun compte-rendu, vous n'êtes au courant des pannes qu'à l'arrivée |
| Gestion des Travaux | Devis détaillés et mise en concurrence d'artisans agréés | Surfacturation fréquente et interventions de fortune mal exécutées |
| Préparation des Séjours | Standard hôtelier de prestige (linge, courses, piscine chauffée) | Maison poussiéreuse, réfrigérateur vide et chauffe-eau éteint |
| Réactivité d'Urgence | Astreinte 7j/7 avec protocole d'intervention immédiat | Délai imprévisible en cas de fuite d'eau ou orage |
Questions fréquentes des propriétaires
Comment fonctionne le contrat d'intendance ?
Nous convenons d'un forfait mensuel fixe en fonction de la taille de votre propriété, du nombre de chambres et de vos besoins (visites bimensuelles ou hebdomadaires). Le contrat est sans engagement de longue durée et résiliable avec un préavis d'un mois.
Gérez-vous aussi l'accueil de mes amis ou de ma famille ?
Oui, tout à fait. Lorsque vous prêtez votre villa à des proches, nous organisons leur accueil personnalisé, la remise des clés, l'état des lieux et restons leur point de contact d'assistance pendant tout leur séjour.
Où intervenez-vous à Marrakech ?
Nous couvrons l'ensemble des secteurs résidentiels de prestige : la Palmeraie, l'Hivernage, la Route de l'Ourika, la Route d'Amizmiz, la Route de Fès, les domaines golfiques (Amelkis, Al Maaden, Samanah) ainsi que les riads d'exception en médina.
Offrez à votre propriété l'attention qu'elle mérite
Contactez-nous pour organiser une visite d'audit sur place ou échanger sur vos besoins. Nous vous transmettrons une proposition d'intendance sur-mesure sous 24h.